Publication: ความคาดหวัง การรับรู้และความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของศูนย์การให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ (Call Centen) ของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร
| dc.contributor.advisor | กาญณ์ระวี อนันตอัครกุล | |
| dc.contributor.author | ธวัลพร สง่าชาวเหนือ | |
| dc.contributor.orgunit | คณะสังคมศาสตร์ | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-14T09:14:11Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.date.issuedBE | 2556 | |
| dc.description | สารนิพนธ์ (บธ.ม. (การจัดการ)) -- มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 2556. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14740/21941 | |
| dc.language.iso | tha | |
| dc.rights | ผลงานนี้เผยแพร่ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.holder | มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ | |
| dc.subject.thash | การรับรู้ | |
| dc.subject.thash | ความคาดหวัง (จิตวิทยา) | |
| dc.subject.thash | ความพอใจของผู้ใช้บริการ | |
| dc.subject.thash | ธนาคารพาณิชย์ | |
| dc.title | ความคาดหวัง การรับรู้และความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของศูนย์การให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ (Call Centen) ของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร | |
| dc.title.alternative | Expectation peception and customer satisfaction to the Call Center in service quality of some commercial bank | |
| dc.type | Thesis | |
| dcterms.accessRights | Open Access | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| swu.docNo | 365716 | |
| thesis.degree.grantor | มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ | |
| thesis.degree.level | ปริญญาโท | |
| thesis.degree.name | บธ.ม. (การจัดการ) |