Publication: ภาพลักษณ์และคุณภาพการบริการของสวนน้ำแบล็คเมาน์เทน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว
0
0
Issued Date
2023
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Access Rights
open access
Rights
ผลงานนี้เผยแพร่ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
Suggested Citation
กันติชา รัตนอาภา, กุลนิษฐ์ ณ ปลัด, ฐิติมา อังกุรวัชรพันธุ์ (2023). ภาพลักษณ์และคุณภาพการบริการของสวนน้ำแบล็คเมาน์เทน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14740/11417
Alternative Title(s)
The image and service quality of the Black Mountain water park
in Prachuap Khiri Khan Province affecting tourists satisfaction
Organization
Abstract
This research aims to study the image and service quality of the Black Mountain water park in Prachuap Khiri Khan Province affecting tourist satisfaction, this research is quantitative. By collecting data with a questionnaire from tourists aged 18 years and above who come to the Black Mountain water park in Prachuap Khiri Khan Province a total of 385 people were sampled by convenience sampling. The statistics used in the data analysis were Multiple Regression Analyses using Enter type. The results show that most Thai tourists are female, aged between 25 - 31 years old, with a bachelor's degree. Most of the occupation a student and the average monthly income is 15,001 - 20,000 baht per month. The results revealed that the image experiences (Beta = 0.27), reputation (Beta = 0.31), attraction (Beta = -0.04), excitement and adventure (Beta = -0.10) affected the satisfaction of tourists visiting Black Mountain water park in Prachuap Khiri Khan Province with statistical significance at 0.05 and the service quality Tangible (Beta = 0.17), Reliability (Beta = 0.14), Assurance (Beta = 0.04), Responsiveness and Access (Beta = 0.20), Courtesy (Beta = 0.24) and Empathy (Beta = -0.04) affected the satisfaction of tourists who came to Black Mountain water park in Prachuap Khiri Khan Province, statistically significant at 0.05.
Description
รายงานสืบเนื่องการประชุมวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 8 “วิทยาการจัดการเทพสตรีวิชาการ” Proceedings of the 8th National Academic Conference “Thepsatri Management Science Academic Conference” วันที่ 30 พฤษภาคม 2566