การเข้าถึงระบบไร้เงินสดของผู้บริโภคย่านอโศกมนตรี กรณีศึกษา True Money Wallet

Abstract

ปัจจุบันประเทศไทยกำลังพัฒนาสู่แนวคิดของประเทศไทย 4.0 ซึ่งต้องการที่จะเปลี่ยนระบบเศรษฐกิจให้เป็นระบบเศรษฐกิจที่มีมูลค่าหรือเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดยนวัตกรรม หนึ่งในเป้าหมายคือแรงผลักดันให้ประเทศไทยก้าวเข้าสู่สังคมใช้เงินสดในรูปแบบของสังคมไร้เงินสดดังนั้นนักวิจัยจึงมีความสนใจในงานวิจัยนี้ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ดังนี้ ประการที่หนึ่งเพื่อหาพื้นที่บริการร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven บนถนนอโศกมนตรี ประการที่สองเพื่อศึกษาลักษณะเฉพาะของผู้ใช้ในร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven บนถนนอโศกมนตรี ประการที่สามศึกษารูปแบบการใช้งานในระบบ True Money Wallet การวิจัยนี้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือหลักในการเก็บข้อมูล กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ใช้บริการร้านสะดวกซื้อ 7–Eleven ที่ใช้และไม่ใช้แอปพลิเคชั่น True Money Wallet จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติโดยใช้โปรแกรม SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย เนื่องจากเพศหญิงมีการรับรู้ข่าวสารมากกว่าเพศชาย จึงทำให้เพศหญิงมีการเข้ามาใช้บริการร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven มากกว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 16-21 ปี ซึ่งมีอาชีพเป็น นิสิต นักศึกษา โดยสำเหตุที่เลือกใช้เพราะไม่ต้องพกเงินสด และสาขาที่มีผู้เข้าใช้งานมากที่สุด คือ สาขาประสานมิตร(ตึกไข่ดาว)