การศึกษาความพึงพอใจ ความต้องการและปัญหาการประชาสัมพันธ์ เพื่อส่งเสริมการให้บริการหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ฐิติรัตน์ รัตนโชติชัยสกุล; ประกาศิตฏ สุดแสง; ปวิช นัยเนตร์; แพรวา เกิดน้อย; รณภพ ตันกุล; สราลักษณ์ ทุมเชื้อ; อารียา แจ่มศรี; จันจิรา มัคคภาวี

dc.contributor.advisor	ศศิพิมล ประพินพงศกร	th_TH
dc.contributor.author	ฐิติรัตน์ รัตนโชติชัยสกุล	th_TH
dc.contributor.author	ประกาศิตฏ สุดแสง	th_TH
dc.contributor.author	ปวิช นัยเนตร์	th_TH
dc.contributor.author	แพรวา เกิดน้อย	th_TH
dc.contributor.author	รณภพ ตันกุล	th_TH
dc.contributor.author	สราลักษณ์ ทุมเชื้อ	th_TH
dc.contributor.author	อารียา แจ่มศรี	th_TH
dc.contributor.author	จันจิรา มัคคภาวี	th_TH
dc.date.accessioned	2023-01-30T01:15:13Z
dc.date.available	2023-01-30T01:15:13Z
dc.date.issued	2565
dc.identifier.uri	https://ir.swu.ac.th/jspui/handle/123456789/27843
dc.language.iso	th	th_TH
dc.publisher	สาขาวิชาสารสนเทศศึกษา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ	th_TH
dc.title	การศึกษาความพึงพอใจ ความต้องการและปัญหาการประชาสัมพันธ์ เพื่อส่งเสริมการให้บริการหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ	th_TH
dc.type	Working Paper	th_TH
dc.subject.keyword	การประชาสัมพันธ์	th_TH
dc.subject.keyword	ความพึงพอใจ	th_TH
dc.subject.keyword	ห้องสมุด	th_TH
dc.subject.keyword	การบริการห้องสมุด	th_TH
dc.description.abstractthai	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจ ความต้องการและปัญหาเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ในการส่งเสริมการบริหารของสำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ วิธีการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ นิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ โดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ ส่วนที่ทำแบบสอบถามจำนวน 68 คนโดยใช้วิธีการสุ่มแบบบังเอิญ และ ส่วนต่อมา คือส่วนที่ใช้วิธีการสัมภาษณ์ จำนวน 10 คนโดยใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะลง รวมเป็นจำนวนทั้งสิ้น 78 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม และ แบบสัมภาษณ์ ผลการวิจัยพบว่า นิสิตนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ เคยได้รับข้อมูลข่าวสารการประชาสัมพันธ์จากช่องทาง บุคคล เช่น อาจารย์ เพื่อน คนรู้จัก และ Facebook Fan Page เป็นจำนวนมาก ความพึงพอใจของการประชาสัมพันธ์พบว่า นิสิตมีความพึงพอใจกับการประชาสัมพันธ์ที่มีการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนมากที่สุดเป็นอันดับแรก และในส่วนของปัญหาของการประชาสัมพันธ์ที่นิสิตพบมากที่สุดคือ เนื้อหาของการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ค่อยน่าสนใจ และ ความต้องการของการประชาสัมพันธ์ที่นิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒต้องการคือ การประชาสัมพันธ์ให้น่าสนใจมากขึ้น เช่น การจัดทำอินโฟกราฟฟิก การจัดทำภาพการ์ตูนแอนิเมชันขึ้น หรือ วิดีโอ รวมไปถึงเพิ่มช่องทางในการประชาสัมพันธ์ ในช่องทาง TikTok Facebook และInstagram และเพิ่มกิจกรรม เช่น นำหนังสือที่มีความน่าสนใจ หรือ เป็นที่นิยมในช่วงเวลานั้นมาจัดกิจกรรม กิจกรรมบอร์ดเกม รวมไปถึงการแจกของรางวัลด้วย เพิ่มชั่วโมงจิตอาสาให้กับนิสิตที่เข้าร่วมกิจกรรมและเพิ่มกิจกรรมห้องดูหนัง ในสำนักหอสมุดกลางมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ	th_TH