Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ir.swu.ac.th/jspui/handle/123456789/15695
Title: | ระบบสารสนเทศการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับธุรกิจนำเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ |
Other Titles: | Customer Relationship Management System For Inbound and Outbound Travel Agents |
Advisor : | วัชรชัย วิริยะสุทธิวงศ์ |
Authors: | ดลวรรธน์ ชวาลสันตติ |
Keywords: | Customer Relationship Management Travel Agents การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจนำเที่ยว ระบบสารสนเทศ |
Issue Date: | 2554 |
Publisher: | ภาควิชาวิศวกรรมไฟฟ้า มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ |
Abstract: | โครงงานนี้นำเสนอการออกแบบและพัฒนา ระบบสารสนเทศการบริหารจัดการ
ความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับธุรกิจนำเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ โครงสร้างของระบบ
ประกอบด้วย ระบบงาน 5 ส่วน คือการบันทึกข้อมูลการดำเนินการระบบการจัดการผ้ใูช้งาน การ
ออกรายงาน และการเชื่อมต่อกับระบบภายนอก ระบบฯ นี้ถูกพัฒนาให้ใช้งานภายในบริษัท
Newgens Travel โดยใช้ภาษา C# ในการเขียนโปรแกรม ใช้ Visual Studio 2010 Express Edition ใน
การออกแบบตัวโปรแกรม ใช้ MySQL เป็นฐานข้อมูลและในส่วนของโปรแกรมจัดการฐานข้อมูล
ใช้ phpMyAdmin เป็นเครื่องมือในการพัฒนา
จากการทดสอบระบบโดยบริษัท Newgens Travel ปรากฏว่า ระบบฯ นี้สามารถรองรับการ
ทำงานของบริษัทได้เป็นอย่างดีและเหมาะที่จะเป็นระบบต้นแบบสำหรับการพัฒนาระบบ CRM
ให้กับบริษัทอื่นๆ ต่อไปในอนาคต This project present designing and development a customer relationship management system for inbound and outbound travel agents. Structure of the system is compose of five parts : record unit, system operation unit, user management unit, reports unit and external linking unit. This system developed give work on the Newgens travel company. This project is used Visual Studio 2010 program for desire, Language is C# ,database is MySQL and database management system is phpMyAdmin. Results from the test run on the developed system found that, this system can support for these company as well and suitable as a model system for the development of a CRM system with other companies in the future. Information System |
URI: | https://ir.swu.ac.th/jspui/handle/123456789/15695 |
Appears in Collections: | EleEng-Senior Projects |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Eng_Donrawat_C.pdf Restricted Access | 7.39 MB | View/Open Request a copy |
Items in SWU repository are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.