การให้บริการตัวเล่มหนังสือแบบเปิดในสํานักหอสมุดกลางทําให้ผู้ใช้สามารถหยิบตัวเล่มหนังสือ ตามที่ต้องการผ่านการสืบค้นบนหน้าจอ OPAC อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้จํานวนหนึ่งทีไม่คุ้นชินกับการไปหยิบตัวเล่มบน ชั้นจากเลขหมู่ที่ได้มา ...